Versand und Zahlung
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Zahlungsmethoden
PayPal
Kreditkarte (VISA, Mastercard, Amex)
Sofortüberweisung
Apple Pay (wird nur auf Apple Pay-fähigen Geräten angeboten)
Google Pay
Lieferzeit
Die Lieferzeit für Artikel beträgt üblicherweise 2 bis 3 Werktage ab Zahlungseingang.
Versand an eine DHL Packstation in Deutschland
Um Ihre Bestellung an eine Packstation liefern zu lassen, tragen Sie bitte die Adresse wie folgt ein:
- Name des Empfängers: Geben Sie hier Ihren vollständigen Namen ein.
- Straße und Hausnummer: Geben Sie „Packstation“ ein, gefolgt von der Packstationsnummer (zum Beispiel „Packstation 123“).
- Adresszusatz oder zweite Zeile: Hier tragen Sie Ihre persönliche Postnummer ein (diese finden Sie in Ihrer DHL-Kundenkarte).
- PLZ und Ort: Geben Sie die Postleitzahl und den Ort der gewünschten Packstation an.
Beispiel:
- Name: Max Mustermann
- Straße und Hausnummer: Packstation 123
- Adresszusatz: Postnummer (z. B. 12345678)
- PLZ/Ort: 12345 Musterstadt
So können Sie sicherstellen, dass Ihre Bestellung problemlos an die gewünschte Packstation geliefert wird.
Lieferzeiteninformation
Die genaue Lieferzeit für Ihren Auftrag wird Ihnen bei einer Online-Bestellung im Warenkorb angezeigt und bei einer telefonischen Bestellung von unseren Mitarbeitern persönlich mitgeteilt. Wenn Sie uns bei der Bestellung Ihre E-Mail-Adresse mitgeteilt haben, senden wir Ihnen zudem eine Bestellbestätigung, in welcher Sie die Lieferzeit noch einmal bestätigt bekommen. Über Ihre E-Mail-Adresse geben wir Ihnen auch weitere hilfreiche Informationen in Zusammenhang mit Ihrer Bestellung, wie z.B. Liefer- und Retourenbestätigungen oder kostenlose Zahlungserinnerungen.
Verzögerungen
Sollten einige Artikel kurzfristig nicht lieferbar sein oder sich die versprochene Lieferzeit verzögern, werden Sie per E-Mail von uns darüber informiert.
Sendungsteilung
Bei einer zu langen Wartezeit führen wir automatisch eine Sendungsteilung durch, das heißt, Sie erhalten die lieferbaren Artikel und die verzögerten Artikel folgen in einem separaten Paket. Wenn uns Ihre E-Mail-Adresse vorliegt, informieren wir Sie mit einer Lieferbestätigung über die Aussendung Ihrer Bestellung in mehreren Paketen.
Logistikpartner
Die bestellten Artikel werden von uns schnellstmöglich verpackt und unserem Logistikpartner versandfertig übergeben. Bitte beachten Sie, dass wir auf Verzögerungen, die von unserem Logistikpartner verursacht sind, keinen Einfluss haben.
Sendungsverfolgung
Anhand Ihrer Paket-Identnummer/Sendungsnummer können Sie jederzeit den aktuellen Sendungsstatus Ihres Paketes erfahren, wenn die Versandart eine Paketverfolgung vorsieht. Weitere Informationen zur Sendungsverfolgung erhalten Sie in Ihrer Lieferbestätigung per eMail oder bei unserer telefonischen Kundenbetreuung.
